ヤマダストアー

お客様に満足していただくために考えていることお客様に満足していただくために考えていること

お客様の笑顔こそが最上の喜び
そのための最高のカスタマーサービスを目指します

ヤマダストアーのお客様

ヤマダストアーのお客様

お客様こそがヤマダストアーの生命線であり、最も重要なステークホルダー(利害関係者)です。

また取引をしていただいている「中小の自然食品メーカーさん」「個人のオーガニック生産者さん」「持続可能な漁法をしている漁師さん」などが、安心して持続的に生産をしていける鍵を握っていると考えています。

期待以上の顧客サービスを

お客様に期待以上の満足をしてもらうことが、とても重要だと思っています。

なぜならば、そのお客様がさらに他のお客様をお店に呼んでくれたり、私たちが行っている以上のことを噂してくれるかもしれません。

シンプルで分かりやすい豊富な情報と、上質な雰囲気で、お客様にサービスを提供したいと考えています。

教育すること

教育すること

自然食品・健康食品・栄養学・環境などについて従業員教育に力を入れています。

そうすることで意識の高いお客様に、深い理解と信頼を持っていただくことができると考えています。

もちろん従業員だけではなく、お客様とともに学ぶことも重要だと考えています。

本当に意味のある価値を提供すること

上質なサービス・高品質な食材を競争力のある価格で提供することで、お客様にとって本当に価値のあるものを提供していきたいと考えています。

常に改革・進化し、同業他社と良質な競争をすること

「お店は常に改革・進化すべきである」と考えています。

同業他社様との良質な競争こそが、お店を向上させてくれる唯一の方法だと信じています。

また新しいアイデアやコンセプトを次々と実践していきます

ワクワクするようなお店づくり

ワクワクするようなお店づくり

ワクワクするようなお店づくりを実現し、地域社会のお役に立てるお店を作っていきます。

お客様が新たなお友達と出会い、また新たな文化を発信できるような、地域のコミニュティでありたいと考えています。